アコムのサービス
アコムでは、女性でも安心して利用することができるように、女性のスタッフが対応する女性のための「レディースナビ」と呼ばれる専門のフリーダイヤルが設置されています。
アコムの会員サービスとしては、インターネットでの残高参照・振込みキャッシング・明細照会・Eメールサービスなどのさまざまなサービスを提供しています。
また、アコムのクレジット機能が付帯された「アコムマスターカード」を利用する方には、24時間365日JRS(日本ロードサービス)のサポートを受けることができるシステムになっています。
もちろん登録料や手数料などは一切発生しません。
アコムの携帯サイトサービスとして、Eメールサービスに登録すると着信メロディーを10曲無料でダウンロードすることができ、アコムオリジナルのFLASHゲームを楽しむことができます。
アコムでは顧客のニーズや相談に対応するため、社内でカウンセラー認定制度を設け、専門のスタッフがさまざまな内容に応じて適切に応えるための措置を導入したり、銀行振り込み時の手数料の軽減を目的とて、インターネット返済サービスを設けることによって、常に顧客への満足度を追求するための取り組みを行っています。